Tradition de décembre

14-12-01 Par RER B dans le 9 3, usager du RER B Nord

Pour la RATP et la SNCF, c’est une tradition séculaire de fin d’année, tout faire pour que les Fêtes se déroulent mal …
Faire qu’on se retrouve tassés dans les wagons avec tous nos jolis paquets cadeaux …
Et ça commence dès le 1er décembre, histoire de donner le ton :
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RER B : trafic ralenti
Heure de dernière mise à jour des informations : 01/12/2014 à 08:40.

Axe(s) concerné(s) : ensemble de la ligne

Comptez 20 à 25 minutes supplémentaires de trajet, dans ce sens.
Fin des ralentissements estimée à 10h00.

Motif : panne d’un train à Sevran Beaudottes.

Trouvez votre prochain train en temps réel sur la rubrique Prochains Départs des sites et de l’application.

SNCF Transilien

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Divers incidents…surtout ne pas tomber

Gros bazar hier soir (cf. témoignage de laul). Raison officielle, un malaise voyageur.
Ce matin, gros bazar à nouveau, avec 2 pannes et un malaise voyageur. Résultat d’un train vidé à cité U, selon un tweet de Laurent Gallois :

Ou ici par @AlexArchambault :


Comme le dit @AlexandreDigit dans son retweet, le but du jeu, c’est de ne pas tomber…

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On n’est pas des boeufs – jeudi 23 octobre sur le RER B

Laplace

Par « onestpasdesboeufs », usager.

jeudi 23 octobre

RER B Robinson. 8h du matin, j’avance mon horaire car hier 25mn entre deux BUS? Arrivée gare de Robinson message hachée ‘l’appareil est brouillé!!!! soi-disant malaise à Chatelet?
Oh!!! Madame Monsieur voyageur, vous avez stressé à cause des dysfonctionnements RATP ? Vous angoissez pour votre retour et la récupération de vos enfants à la garderie, plus le dépassement d’horaire à 18 euros la journée. Vous craignez de perdre votre emploi pour cause de retards répétés?
L’agent d’accueil refuse de vous donner un billet retard, car « ce n’est pas de leur faute? » de plus vous aviez une importante envie d’éliminer votre café et les toilettes sont en panne?
Ou alors en plein froid ou pluie, on vous a débarqué à Laplace pour « régulation du trafic » sans aucun autre moyen que de vous entasser si possible sur le prochain dans 46′.
Mais regardez mieux, nous sommes encore un jeudi, jour privilégié pour les mouvements sociaux dans une période d’élections professionnelles,

Questions: ne serions-nous pas victime d’une poignée d’irréductibles?
Comment et de quel droit donnent- ils des infos non vérifiables et sans CR le lendemain des interventions?
De quel droit, nous fait-on descendre d’un train parce que l’on décide subitement de l’annuler?
De quel droit, nous prive t on d’une information fiable nous permettant de nous organiser?
de quel droit une poignée d’irréductibles peut-elle nous mettre en danger?
Ne sommes-nous plus en démocratie?
N’avons-nous plus le droit de décider de notre journée?
De quel droit nous oblige-t-on à nous adapter aux humeurs, compétences, matériels, organisations, de nos fournisseurs?
De quel droit, décide-t-on qu’à partir de 8h du matin ce sont des bureaucrates et non des ouvriers qui prennent le RER et donc des riches.

De quel droit un agent d’accueil, un chauffeur un cadre RATP, peut-il abuser de son pouvoir?

Il y a des milliers de personnes qui souhaiteraient faire ces métiers. Nous avons tous des droits, mais aussi des devoirs. Alors merci de respecter le concept client- fournisseur et de faire valoir vos droits sans incidence pour vos clients.

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Bazar sur le RER B ce jeudi 23 octobre en raison d’un malaise voyageur

Gros bazar ce matin : un malaise voyageur annoncé vers 7h40 en gare de Saint Michel et voilà la ligne paralysée dans les deux sens jusqu’à quasiment 13h ! Il suffit de regarder la plage horaire sur twitter avec le hashtag #RERB pour voir l’étendu des problèmes. Extraits :

  • les RER B ont visiblement pris plaisir à déverser leur contenu d’usagers en gare de Laplace (1 RER sur 2 par moment). Résultat :
  • La direction unifiée de la ligne et son beau circuit d’information voyageurs a visiblement quelques soucis, puisque les conducteurs (de renom, certes) sont amenés à suggérer à leur employeur des informations à donner via twitter :

A moins qu’à la direction unifiée de la ligne et sa voix officielle (le fameux circuit d’information voyageur, et ses déclinaisons : @RERB sur twitter et les applis smartphone), on considère désormais que l’information voyageur relève d’un système collaboratif où employés et usagers sont les principaux informateurs ?

On n’est pas aidé. Comment un simple malaise voyageur à 7h40 peut-il perturber le trafic dans les deux sens jusqu’à 13h ?

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Arlanda Express à Stockholm versus RER B à Paris…

arlanda express Arrivé à l’aéroport Arlanda de Stockholm hier matin, et sortant de l’avion, je suis le panneau m’indiquant la direction « Arlanda Express » pour rejoindre le quai de la navette supposée m’amener à « Stockholm Central Station ». D’après les panneaux d’affichage à quai, il y a un train toutes les 10mn. Après avoir attendu 2mn, un train entre en gare, et je monte dans un wagon. Il est neuf, moderne et ultra confortable. On est accueilli par une voie nous annonçant en suédois puis en anglais qu’on mettra 20mn pour rejoindre le centre-ville de Stockholm. Des écrans plats dans la rame diffusent la météo et quelques informations entre 2 flashes de pub. Le train file à vive allure avec un bruit de TGV, et soudain, je note un panneau à LED rouge au plafond de la rame, annonçant successivement la température extérieure (11°), la destination (Stockholm Central Station) et la vitesse du train. Surprise : 205 kmh en pointe (cf. la photo, cliquez pour zoomer et lisez l’inscription rouge au fronton de la rame).

ArlandaExpress
A bord de l’Arlanda express, Stockholm.

Au bout de 20mn, on arrive sans surprise en plein centre-ville de Stockholm. Le soir, même constat dans l’autre sens. Je décolle sans souci pour rentrer à Paris, et on atterrira même avec 10mn d’avance à l’aéroport Charles de Gaulle. Youpi.

De retour sur le sol français, je marche du Terminal 2F vers le quai du RER B à la station CDG 2. Le panneau affiche « direction Saint Remy les Chevreuse, départ imminent ». Cool, il est à peine plus de 22h, je ne me coucherais pas trop tard. Et là, le mégaphone annonce (en français seulement, pauvres voyageurs étrangers) : « attention, les rames de têtes sont omnibus jusqu’à paris, les rames de queue sont directes jusqu’à Paris Gare du Nord ». Aucun agent sur le quai. Je regarde à chaque extrémité : les écrans TV d’observation du quai pour les conducteurs sont allumés des deux cotés. Quelle est la queue, quelle est la tête ? Les mégaphones relancent l’annonce une 2ème fois sans plus de précision (en français uniquement). Les panneaux d’affichage annoncent soudain « train retardé ». Argh, au moins on aura le temps de choisir si on prend la queue, ou la tête, la tête ou la queue, enfin on ne sait pas trop… Un usager en costume d’agent ADP Veritas qui rentre probablement chez lui arrive à quai, et nous indique : « normalement, le direct, c’est celui-là. Enfin du moins, hier c’était comme ça. Je fais attention parce que je me suis déjà fait agressé dans l’omnibus ». On monte avec lui. Finalement, c’est l’autre rame qui part en premier. Puis la nôtre annonce au moment de partir « train direct jusqu’à Gare du Nord ». Ouf. On va donc doubler l’autre train omnibus et arriver vite sur Paris pour aller ensuite en direction de Saint Remy les Chevreuses…sauf que notre train avancera au ralenti. Il n’a probablement pas réussi à doubler l’omnibus et se trainera derrière. Arrivé à Denfert, il annoncera qu’il est terminus, direction dépôt. Il me faudra donc descendre de ma rame escargot, et ensuite attendre un certain temps pour récupérer un train direction Saint Remy. J’arriverais chez moi un peu après minuit…2h de trajet en RER B pour rentrer chez moi, presque le temps du trajet Paris-Stockholm.

Le RER B n’a ni queue ni tête, il n’est ni fait ni à faire. Pourquoi ont-ils fait partir l’omnibus avant le direct ? Pourquoi ?

Evidemment, l’Arlanda express est plus cher que le RER B : il coûte quasiment 25 euros le trajet Aéroport Arlanda-Stockholm centre, contre 12,5 euros pour le trajet en RER B entre CDG et Paris. Pour rejoindre Stockholm de l’aéroport en taxi, on paiera aussi dans les 25 euros, mais en mettant deux fois plus de temps. En France, le trajet en taxi pour rentrer chez moi m’aurait probablement coûté dans les 80 euros pour faire tout le tour de Paris et descendre au sud, soit six fois plus cher que le RER qui va tout droit sur des rails, mais j’aurais quand même mis moitié moins de temps…Il ne faut pas chercher à comprendre.

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