Obstacle sur la voie du RER B – Gare aux Dalton

Daltons Hier sur le RER B, nous avons connu un dysfonctionnement dont la cause n’avait pas été recensée jusqu’ici sur les bientôt un an d’existence du blog d’en face : après les « fortes chaleurs » improbables de cet été, voici  l’obstacle sur la voie. J’ai donc mis à jour mon fichier excel de statistiques pour refléter cette nouvelle typologie. Hélas, on reste un peu sur notre faim en terme d’explication. S’agit-il :

  • du labrador de Mme Michu qui a décidé de faire la sieste sur la voie ?
  • des feuilles d’automne emportées par le vent ?
  • de cheminots en train de faire un barbec sur les voies ?
  • d’une rame s’étant délestée de ses usagers sur les voies suite à un problème technique ? (lire à ce sujet : walking dead et la faute aux usagers)
  • des Dalton braquant le RER B pour dépouiller ses usagers ?

Personnellement, j’opte pour la dernière option, et je suis sûr que Céline, l’égérie du RER B, a joué les Lucky Luke en dégainant (une fois n’est pas coutume) l’annonce plus vite que son ombre pour les chasser loin des lignes du RER B !

Ah la la, Céline, chère Céline, heureusement que vous êtes là !

POST PUBLICATION : merci à JC de m’avoir signalé que la voix officielle du RER B a réagi en publiant les raisons de cet évènement : une bache en plastique.

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Les dysfonctionnements quotidiens du RER B

Le quotidien des usagers du RER B, en gare de Massy Palaiseau…

Est-ce en raison d’une panne technique liée à l’obsolescence de la ligne ? Ou bien est-ce imputable à un agent en charge de la régulation qui a appuyé sur le mauvais bouton, trop occupé qu’il était à raconter son programme du week-end autour d’un café avec les collègues ? (le matin, ça ne peut quand même pas être du punch).

Autrement dit, la nouvelle orientation politique de la direction est-elle légitime (pousser les employés vers de meilleurs résultats, car c’est en partie de leur faute s’il y a des retards), ou bien sont-ce les revendications des grévistes d’hier qui le sont (obsolescence du système, dégradation sociale et management défaillant) ?

Vu de l’extérieur, difficile de trancher. Surement un peu des deux. Ce qui est sur, c’est que les usagers qui payent n’y sont pour rien.

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Twittosphère : Gros bazar à Antony sur le RER B ce matin

Gros bazar sur la branche sud ce matin, relevé sur twitter (cf. les statistiques du 7 octobre) :

On relevera cette annonce amusante d’un conducteur :

De l’affluence en heure de pointe. Un vrai scandale !

Pendant ce temps là sur les canaux officiels des transporteurs : tout va très bien, madame la marquise…rien à signaler. Et pourtant, il y a bien eu une « panne de matériel » à Antony ce matin…

Post publication : Précisions apportées par RER B dans le 9 3 et Galoupette215 : la voix officielle du RER B (@RERB) est sortie de son mutisme pour annoncer un malaise voyageur à 9h43, donc après les problèmes matériels aux conséquences décrites par Galoupette et sur lesquelles le silence fut assourdissant. On retombe ici dans la nouvelle tendance du RER B : n’annoncer les problèmes que lorsqu’ils paraissent imputables aux voyageurs, alors même que les malaises voyageurs sont probablement la conséquence des conditions de transport. Un vrai scandale, cette voix officielle du RER B qui sous son avatar féminin porte le nom de « Céline » (une offense au passage à toutes les Célines)…A-t-elle donc peur de laisser des traces pour les futures « class actions » ?

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Bilan septembre : un petit planteur et ça repart !

nicaraguan-punch Et voilà, Septembre s’achève déjà. Si en 2013, septembre avait signé une embellie remarquée en terme de ponctualité et de régularité, le Septembre 2014 s’est avéré plutôt décevant : 9 jours à problèmes sur 22 jours ouvrés, soit 41% de jours à problèmes. Ce n’est pas si mal mais peut mieux faire : le mois le plus bas de l’année en terme de dysfonctionnement était le mois d’Août (35%) suivi par février (40%).

Ce mois de septembre semble néanmoins mettre à jour une nouvelle tendance de l’équipe de com du RER B avec son beau « circuit de l’information voyageur » : si cette dernière est prompt à dégainer l’annonce par alerte mobile, twitter et annonce sonore en gare au moindre malaise voyageur ou problème imputable aux usagers, elle est néanmoins très discrète sur bon nombre d’incidents pourtant largement signalés par les usagers via les réseaux sociaux, et qui demeurent inexpliqués. Une panne technique ? Un défaut du système ? Une panne d’oreiller ? On ne saura jamais.

C’est quand même bien problématique puisque ce blog recense les statistiques en terme d’effet ressenti pour les usagers aux heures de pointe, en se basant sur les alertes officielles et donc opposables du circuit d’information voyageur. Du coup, on doit adapter nos méthodes, en prenant comme éléments de preuve un nombre suffisant et concordant de témoignages d’usagers signalant des problèmes à la fois au Nord et au Sud de la ligne (voir la page de septembre). C’est moins rigoureux, mais on n’a pas le choix.

Ainsi au menu ce mois-ci, on a savouré, en matinée et en soirée :

  • 1 incident voyageur
  • 2 mouvements sociaux
  • 2 divers incidents
  • 2 colis suspects
  • 3 jours à problèmes signalés largement sur les réseaux sociaux, mais sans annonce officielle
  • 2 voyageurs malades.

Au niveau de la répartition des torts, on a choisi d’imputer les jours « sans annonce » aux transporteurs. S’ils ne sont pas contents, ils n’ont qu’à faire des annonces expliquant la nature du problème. Du coup, on reste sur une proportion en défaveur des transporteurs (58% des problèmes contre 42% pour les usagers).

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Bref, pour terminer sur une touche plus ludique et puisqu’on en a beaucoup parlé dans la presse, levons un voile sur la recette de cette mystérieuse boisson qui fait fureur sur les lieux de travail des cheminots : le punch créole, appelé aussi « planteur ».

Ingrédients (quantité pour environ 10 cheminots) :

– 1 bouteille de rhum blanc
– 1 litre de jus d’orange
– 1 litre de jus d’ananas
– 1 litre de jus de mangue
– 1 litre de jus d’abricot
– 2 verres de sucre de canne
– 4 bananes et autres fruits à votre convenance

Mélangez le tout dans un grand saladier, coupez les fruits en petit dés et mettez-les dans le saladier. On peut ajouter des épices (cannelle, vanille voire poivre). Couvrez et laissez un peu reposer.

Ajoutez des glaçons et servez. Cette boisson au charme tropical ccompagnera idéalement un bon barbecue.

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Bilan circonstancié août 2014

IMG_1447Le bilan du mois d’août est meilleur que celui de Juillet, même s’il n’est pas mirobolant : 7 jours à problèmes sur 20 jours ouvrés, soit 35% de jours à problème.

Dans le détail, les raisons invoquées dans les petites alertes reçues des transporteurs sont :

  • 1 incident grave voyageur,
  • 1 acte de malveillance
  • 2 incidents techniques
  • 2 divers incidents
  • 2 colis suspects
  • 1 voyageur malade.

Coté répartition, on refranchit la barre des torts en majorité imputables aux usagers:

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Vu le temps relativement désastreux, on fut heureux de ne pas souffrir des « chaleurs » du RER B ce mois ci.

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