Une voiture à Gentilly, voilà qui n’est pas banal

J’ai hésité à écrire cet article, avec un titre encore plus accrocheur.

« Voiture dans le RER, le capitaine dans la cabine »…

Alors une petite histoire du capitaine avant de se coucher (pour bien faire dodo ? ou cauchemarder ?)

 

Vendredi soir, en sortant du travail, je tombe nez à nez sur un attroupement au sud de la station RER de gentilly. Une agitation inhabituelle en fait.

En arrivant sur place, je vois 2 RER sur les voies direction Nord, et un RER à quai direction SUD.

Et surtout, je vois en face, quelques débiles qui s’amusent à passer par un trou dans la barrière qui délimite le terrain RATP.

Là, mon sang n’a fait qu’un tour, j’appelle le 3117  : il y a des individus qui vont créer un accident (ou un sur accident, car je n’avais pas vu ce qui se passait). Ils ne sont pas au courant, et prennent mon signalement.

Au bout de quelques minutes, je vois un phare arrière entier au milieu des voies direction sud. Bizarre.

Je croise un collègue qui me dit « c’est pas banal une voiture sur les voies à cet endroit ». (Il retournait au taf, car pour lui, sa soirée, est foutue.)

Je rappelle le 3117 pour prévenir : il vient d’y avoir un accident grave : un véhicule a fait une chute sur les voies, avant d’être poussé sur 50m par une motrice. Personne n’était au courant là bas.

Allo ? la RATP.. pourquoi les personnes chargées d’assurer la sécurité ne sont pas informées ?

 

Je décide de retourner au taf, aller vider un peu l’adrénaline.. à qui voudra bien écouter. Avant de décider de ce que je fais.

15 minutes plus tard, toujours autant de badots  (je n’ai jamais vu autant de monde à Gentilly alors que ça fait 8 ans que je bosse ici).

Je prends la direction sud à pied, en direction de Cachan, (y a environ 30 minutes de marches en y allant cool).

Arrivé au bout de la rue, les cowboys arrivent à fond de 1ère.. (je parle de la Police qui n’a pas pu s’empêcher de faire gueuler le moteur pour rien.. On peut rouler vite et bien sans avoir besoin de faire beugler le moteur).

Arrivé proche de Laplace, je me suis rappelé d’un article de Céline sur le BoC (Blog officiel de Céline), qui parle des retournements de trains en cas d’incidents. J’ai que ça à faire, allez, hop, c’est plus intéressant que de rester regarder une bagnole en bouillie devant un RER. (Avis perso).

 

J’arrive sur place, je monte sur le quai central où un RER était stationné. J’entends un gars sortir du RER, en faisant de grands gestes
* « c’est tout pété, y a plus de courant, y a une bagnole au milieu des voies.. c’est tout pété faut rentrer à pied »..
*  « heu, cool mec, je suis au courant, je viens de Gentilly. Il y a toujours du courant »

En regardant rapidement autour de mois, la signalétique est en marche, et le RER ronflait (ventilation en route). Bref, pour moi, il y a du courant.

Je l’accompagne en bas voir le guichetier, qui se démerde tant bien que mal avec l’afflut de personnes. Il reçois toutes les 30 secondes des infos contradictoires de la CCU..  Mais réussi à m’annoncer d’un train allait bientôt partir.. quai je ne sais pas.

J’arrive sur le quai central.  « ding ding.. » .. et merde, c’est la cloche de la cabine qui indique au conducteur « portes fermées, prêt à partir ».

Avec 3 autres personnes on débarque, et là.. la porte de la cabine s’ouvre. Le conducteur nous invite à rentrer. Alors .. là.. jamais je refuse un truc comme ça moi. Avec mes yeux de gamins, je saute sur l’occasion. C’était une MI-84 dans son jus.

Arrivé à Cachan, je reste dans le RER, soyons fou, je veux savourer ce moment qui ne se reproduira sans doute jamais dans ma vie.

Non content d’avoir annoncé au micro pendant 10 minutes qu’il retournait le train à Laplace, le conducteur s’est pris des remarques de voyageurs fâchés à Cachan..  Merci la mauvaise foi, mais le conducteur avait communiqué.

Arrivé à Bourg la reine, le conducteur me dit « vous voyez là, le train, il va faire demi-tour pour Robinson, vous devriez pouvoir l’avoir ».

Et bah, vous me croirez pas, c’est ce qui s’est passé, j’ai juste attendu 5 minutes à quai à Bourg La Reine pour rentrer.

Je ne vais pas remercier le conducteur de la voiture d’avoir pourri la vie de plusieurs miliers de personnes. Visiblement il ne l’a pas fait intentionnellement (quoi que.. le pied lourd ? ça c’était intentionnel non ?).. qui a même été débrancher la batterie de sa voiture une fois l’accident terminé. Mais tout de même. J’ai pu rentrer chez moi, avec seulement 15 minutes de plus de trajet, et pu voir ce qui se passe dans une cabine de RER.

J’aurais aimé pouvoir y passer plus de temps, et discuter.. Mais ce n’est pas le lieu, entre les stations on se taisait, pas question de distraire la personne qui nous a fait rentrer ici.. et qui pourrait avoir des ennuis, en ayant permis de nous dépanner.

J’espère avoir l’occasion de revoyager dans une cabine, dans d’autres conditions. ça sera l’occasion d’écrire un article.

Un coup de chapeau 🙂

Pour le reste. Beaucoup de gens l’ont déjà dit : AUCUNE INFO sur l’application RATP.

La CCU indiquait une reprise à 21h40, je ne suis pas resté jusque là, mais vu où était la voiture, ça me semblait bien optimiste (coupure de courant obligatoire avec une grue .. )

 

Et vous ? cette soirée, comment l’avez vous vécue ?

NanoRATP.org : l’application qu’il vous faut

Bonjour

NanoRATP2

Le Blog d’En Face, blog d’actualité réelle, informative et malheureuse du RER B, toujours soucieux d’informer ses usagers, n’est jamais satisfait … Cette histoire de ponctualité, de régularité du RER B, les indicateurs du STIF avec des notions de pondération, de taux de pourcentage de voyageurs, de ponctualités non publiées (entre Gare du Nord et Bourg-la-Reine)

Vous l’aviez sûrement remarqué, non ?

Alors nous avons fouiné, chiné sur Internet et nous trouvé un super site, et nous souhaitons en faire la promotion, car c’est un outil indispensable

Ce site se nomme nanoRATP.org. Il est valable pour les RER A et B. Le principe est de choisir une ligne (la A ou la B, je vous l’ai écrit au dessus !), une gare de départ et une gare d’arrivée, et il vous affiche, pour chaque gare du trajet, le temps à attendre pour les 2 prochaines missions. Bref, d’un seul coup d’un seul, vous avez l’état de circulation des RER B à chaque gare de votre parcours

Ce qui donne cet écran (je le remets car il est trop bien) :

NanoRATP2

Il se base sur l’application RATP des horaires de passage des prochaines missions. Cela marche aussi pour la partie Nord-SNCF du RER B.

Vous allez me dire « Ouais, bof, c’est pas terrible ! » Comment ça, « c’est pas terrible « ? Bien sûr que si, au contraire, c’est une super application terrible!

A un instant donné, on a une vision de l’état de la circulation des missions pour chaque gare d’un parcours. En comparant avec les horaires officiels, nous pouvons voir l’état d’avance ou de retard de chaque mission par rapport à chaque gare

En faisait, sur un créneau horaire donné, des copies d’écrans de l’application, nous pouvons suivre des missions et voir petit à petit leur évolution en terme d’être à l’heure ou en retard… Tout cela dans un fauteuil.

Loin de moi de minimiser les travaux de relevés de Séverine, de Anaïs.C et de Chloé, non, ce n’est pas mon propos. Il s’agit bien d’un outil complémentaire, en plus des relevés de ces dames (au fait, les gars, vous vous y mettez quand? Bande de fainéants!)

Et nous pouvons voir ainsi les annulations de missions, par rapport à leur enchainement… Ce qui s’est passé le 13/01/2016, avec la mission LALA80, qui part habituellement à 7h29

Avant : On attend une mission SOSI(78). L’horaire de la mission suivante à 7h29, la LALA80 est là, regardez la première ligne et la colonne « (Train suivant )» Heure du serveur : 7h21:29

LALA80LA130102016

Après : A peine 3 minutes plus tard, à 7h24:15 : Ben ! Plus là, LALA80 ! On est repassé à une autre mission SOSI(82). Plus de mission LALA80 à 7h29 ! La SNCF, sollicitée sur cette annulation de mission, a confirmé celle du 13/01/2016. Et 2 autres LALA80 pour 2 autres matinées

LALA80PLUSLA130102016

Magique ! Non, en fait, pas vraiment, car une mission en moins c’est plus de personnes dans la mission suivante

C’est génial, non (l’application, pas l’annulation)?

Vous allez me redire « Ouais, rebof, on se base sur les informations que la RATP souhaite nous fournir »

Oui, c’est vrai, elle peut indiquer qu’une mission arrive en gare alors qu’en réalité, il n’y a pas de mission.

Vous pouvez toujours demander à des personnes de prendre des photos des écrans, dans chaque gare, toutes les 3 minutes et strictement à la seconde près. Oui, vous pouvez toujours ! NanoRATP.org est quand même un peu plus pratique

La RATP peut aussi indiquer les heures théoriques de passage au lieu des heures réelles. C’est ce qu’elle a fait le 1er Février 2016, entre Mitry-Claye et Gare du Nord entre 7h00 et 7h45. TOUTES les missions étaient strictement à l’heure. Ce qui est strictement et statistiquement impossible par rapport aux autres relevés effectués depuis début décembre 2015

Dépouillement des copies d’écran du 1er Février 2016, Sens Mitry-Claye vers Gare du Nord : stations de Mitry-Claye, Aulnay sous Bois, La Plainte Stade de France et Gare du Nord. Trop beau pour être vrai :

HeuresPassages010202016

Dépouillements des copies d’écran du 29/01/2016 : c’est moche mais c’est vrai. Les retards s’accumulent petit à petit. Sens Mitry-Claye vers Gare du Nord : stations de Mitry-Claye, Aulnay sous Bois, La Plainte Stade de France et Gare du Nord

HeuresPassages290102016

Ah flûte ! Je me suis trahi, cela annonce déjà nos prochains articles de la fin Février !

Alors :

  1. Soyez patient, car le serveur de la RATP a bien du mal à fournir les informations à NanoRATP.org
  2. Quand on obtient des temps de passage négatif, c’est ce que cela cafouille grave sur la ligne
  3. Les statistique du STIF sont vraiment à mettre à la poubelle car nous obtenons une vraie ponctualité, et une régularité imbattable, pas des indicateurs tripatouillés avec des poids à la… mord-moi le caténaire
  4. Nous pourrons effectuer des relevés sur n’importe quel tronçon, à n’importe quelle heure (les heures où ça circule…), entre n’importe quelles gares

Bref, ça va barder, et ce n’est que le début

PS : Envoyez un mail de félicitations au créateur de cette application, il le mérite amplement

Cordialement

Le Tchat 3.0, Jéjé et un bilan des incidents sur 2 ans

Bureau de Jérôme, 1200 m², vue imprenable sur les voies de banlieue de la gare de Lyon, le 27 Janvier 2016, 10h15 :

« Céline ? CELINE ! »

« Oui Monsieur ? »

« Vous avez vu ? Le Blog d’En Face se fiche encore de moi… Ils viennent de publier un nouvel article… Purée, ils sont pénibles !

Vous vous souvenez de mon tchat du lundi 05 Octobre sur votre Blog ?

Ils remettent ça… Déjà qu’ils s’étaient moqués de moi, par 2 fois (article 1 et article 2) … Ils avaient pointé une augmentation des pannes de signalisation par 2 méthodes différentes de calculs, alors que j’avais affirmé le contraire… Tsss… Tout ça à cause de vous et de vos chiffres fournis par le STIF ! »

« Mais Monsieur… »

« Taisez-vous ! Cette fois-ci, ces casse-pieds ont eu plus d’ambitions, qu’ils écrivent dans leur article. Ils ont pris les 2 années complètes, détaillées et précises en terme d’incidents, aux heures de pointes (7h00-9h30 et 17h00 – 19h30) et du lundi au vendredi…

Tout ça parce que j’ai dit, au début du tchat : « Sur le fond des incidents que vous citiez : depuis le début de l’année on constate en effet une augmentation significative du nombre de colis suspect, liée au renforcement du plan Vigipirate.

Concernant les incidents « techniques », nous cherchons à les réduire par des actions préventives sur la maintenance.

Les incidents affectant les infrastructures (rails, caténaire, signalisation) ont par exemple diminué depuis le début de l’année. »

Et cette remarque a fait bondir un certain « Jeannot91 » de son canapé, un endroit où il est semble-t-il difficile de le faire sortir… C’est vraiment un emmerdeur, ce Jeannot91 »

« Monsieur ! »

« Oui, un parfait emmerdeur ! Il traque, il piste, il débusque… Mais c’est un vrai pitbull, ce type ! Avec son copain Gilles Cébé qui a commencé fin 2013… Gilles a arrêté au bout d’un an… On pensait être tranquille, mais non ! L’autre abruti de Jeannot91 a pris sa succession, il a continué ! Quand il a une idée dans la tête il ne l’a pas ailleurs… Cette fois-ci, il a compté tous les incidents, sur les 2 dernières années. Il a pris la période Janvier à Décembre 2014, puis la période Janvier à Décembre 2015, et analysé quels sont les incidents qui ont augmenté, diminué, restés stables… Je n’ai pas l’air d’un crétin, moi maintenant… »

« Monsieur… »

« Taisez-vous Céline ! Quand on a lancé le Blog Officiel, on ne s’attendait pas à avoir à se justifier tout le temps ! Ce n’est que ça ! Et pourquoi il fait chaud dans les rames climatisées en été, et pourquoi la mission TART97 ne s’est pas arrêtée à la gare du Guichet, et pourquoi les affichages c’est n’importe quoi, et pourquoi pas d’annonces en anglais aux aéroports… Alors que l’objectif était de les endormir ! Là, tout le contraire ! C’est plus un blog, c’est le bureau des pleurs permanentes !

Heureusement qu’on y a mis le holà récemment ! Maintenant, que des bonnes nouvelles ! S’ils se plaignent, qu’ils demandent des explications au Service Clients !

Dans son article, il fait un bilan ! Il écrit « Deux ans, c’est bien aussi dresser un bilan. Pour voir si les actions entreprises pour améliorer le quotidien des usagères et usagers du RER B ont porté leurs fruits » Il se moque bien de moi, non ? Et il en rajoute : « En fait, c’était sympa ton tchat, cela nous a permis de dégager des axes d’analyse auxquels nous n’avions pensé, et dont les résultats sont instructifs…»

Il a regardé les 24 mois de statistiques sur les incidents qui se produisent pendant les heures de pointe (7h00-9h30 et 17h00-19h30) et les jours ouvrables (lundi à vendredi)

Il garde toujours les mêmes indicateurs type en entrée : les 20 types d’incidents observés, et tels que nous les communiquons, caractérisés par la RATP-SNCF …

Ah oui ! Il en rajoute aussi une couche, il a son propre indicateur, la catégorie « Pas d’annonces« !

Comme il l’écrit : «  Quand il y a des perturbations avérées et confirmées par les voyageurs (Twitter, BEF) mais que la RATP-SNCF se fait très discrète sur ces incidents, alors nous, on compte ! » Ben voyons ! C’est plus un être humain, c’est un boulier ! A compter, compter, comme ça ! Tous le temps, et il trouve un nouvel axe d’analyse, puis un autre!

Et voilà ce qu’ils ont pondu, encore un tableau, 4 colonnes, 21 lignes types d’incidents, regardez Céline : »

(Céline lit le tableau à voix basse)

JejeIncident2015

EN HAUSSE : 12 types d’incidents

STABLE : Aucun

EN BAISSE : 9 types d’incidents

« Alors Céline ? Qu’est ce que vous en pensez ? »

« Mon Jéjé… Heu, excusez-moi, Monsieur le Président, c’est un travail remarquable ! »

« Quoi ? »

« Heu, non ! C’est un travail lamentable ! »

« Ah… J’avais mal entendu, d’accord… N’est-ce pas ? Pour la troisième fois, il me contredit avec cette technique de comptabilisation qu’il qualifie de « somme toute assez bestiale » Il continue à se moquer de moi (Jéjé est écroulé sur son bureau style Louis XVI, la tête entre ses mains, l’immense baie vitrée donne sur la vue splendide des voies de la gare de Lyon) Il dit que je suis toujours fâché avec les chiffres  pour les incidents d’infrastructure

Mais j’y pense… C’est qui qui a communiqué les chiffres pendant le tchat ? C’est vous Céline ? »

« Oui Monsieur, mais je vous avais prévenu, ils prennent en compte tout les jours et toutes les heures, alors que le Blog d’En Face ne prennent que les heures de pointe et les jours ouvrables… »

(Jéjé, trémolos dans la voix) « Et ils continuent de se moquer de moi, ces méchants ! « Tu t’es bien fait enfumer par le service qui t’as donné ces chiffres… Mais c’est pas grave, le Blog d’en Face est fier de t’avoir enfon… de t’avoir aidé ! On attend avec impatience la mise au point sur le Blog Officiel de Céline… Oui, nous croyons encore au père Noël au BEF, on a bien le droit non ? »

(Jéjé est dans un coin de son bureau de 1200 m², en position fœtale, il suce son pouce) Et ils continuent en donnant des détails :

  1. Hausse significative des bagages abandonnés : d’accord, tu as bon (+57,1%), cela explose… Cela a augmenté cette année
  2. Rails cassés : 1 nouvel incident pour 2015, 0 pour 2014 + 100%
  3. Pannes de caténaires : en effet, en baisse de 100% (3 incidents concentrés de Janvier à Février 2014, rien entre Janvier et Décembre 2015) d’accord
  4. Les pannes de signalisation : alors là, Jéjé, tu as encore tout faux … Ce n’est pas du tout en baisse, mais c’est en hausse, de 36,4%… Et c’est bien de l’infrastructure (fixe)
  5. Et tu as oublié de parler de ces 3 types d’incidents :

-42,8% pour les pannes électriques : dommage, tu n’en n’as pas parlé explicitement, tu aurais dû…

+23,5% pour les incidents techniques ! C’est de l’infrastructure (fixe et mobile)

+33,3 % pour les pannes matérielles ! C’est de l’infrastructure (mobile) »

Et ce n’est pas fini ! Regardez, lisez Céline :

« Dommage qu’en élargissant la méthode de comptabilisation sur 2 années, aux Jours Ouvrables et Heures de Pointe, le Blog d’En Face continue de contredire tes écrits, mon Jéjé. Cela nous fait de la peine, beaucoup de peine …

Allez, te bile pas, Jéjé… Dans 3 mois environ, on refera un classement des incidents au bout de 27 mois d’existence du Blog d’En Face Une occasion supplémentaire de t’aider, mon cher Jéjé »

(Jéjé pleure cette fois-ci) « Mais qu’est-ce que je leur ai fait ? Pourquoi ils sont si hargneux ? Ils sont payés par qui ? Qui les financent ? «

« D’après nos renseignements, personne… »

« Quoi ? Personne ne les paie ? lls font ça gratuitement ? »

« Oui, mon Jéjé, gratuitement ! Ils sont les porte-paroles des 900.000 usagées et usagés (expression d’un de leurs complices) otages quotidiens des retards et incidents du RER B»

« Ouinnn ! Mais ils sont dingues ! »

(Céline caresse doucement les cheveux de Jérôme, enfin, ce qu’il en reste)

« Pleure pas, mon Jéjé, on s’en sortira… D’une manière ou d’une autre, on s’en sortira… On les aura…»

 

Texte librement écrit et sorti de l’imagination de Jeannot91. Toute personne existante ou ayant existé, toute situation et relation évoquée dans ce texte ne serait que le fruit d’une coïncidence extraordinaire par rapport à la réalité… Inutile de demander un million d’euros pour préjudices morales, à découvert dès le 5 du mois…

Cordialement

Synthèses graphiques des incidents 2015

Bonsoir

En ce début d’année 2016, quoi de mieux qu’un bilan graphique des incidents du RER B pour l’année 2015 ? Des camemberts parleront nettement mieux qu’un baratin assommant…Et puis j’en ai marre d’écrire …

Janvier 2015 : Pas mal

Janv2015

Février 2015 : pas terrible :

Fev2015

Mars 2015 : pas terrible non plus :

Mars2015

Avril 2015 : pas terrible toujours :

Avril2015

Mai 2015 : du mieux :

Mai2015

Juin 2015 : pire mois de statistiques du BEF depuis Novembre 2013 :

Juin2015

Juillet 2015 : meilleur mois de statistiques du BEF depuis Novembre 2013 :

Juillet2015

Août 2015 : pas mal :

Aout2015

Septembre 2015 : retour du pas terrible :

Sept2015

Octobre 2015 : pas mal :

Oct2015

Novembre 2015 : Médiocre :

Nov2015

Décembre 2015 : pas terrible : (comme en Mars)

Dec2015

Au global pour toute l’année 2015 :

Bilan2015

Un rappel utile pour l’année 2014 :

Bilan2014

Pour faire court : Sur le RER B, depuis au moins 2 ans, il y a en moyenne un incident un peu plus d’1 jour sur 2 aux heures de pointe, du lundi au vendredi

Les responsabilités

En 2015 (au 01/01/2016) :

Resp2015

En 2014 (au 01/01/2016) :

Resp2014

Il est à noter que les malaises voyageurs sont de la responsabilité des voyageurs, mais quand on prend Juin 2015, marqué par des semaines très chaudes, et vu l’état de réfrigération des rames, on pourrait se dire que la responsabilité est plutôt côté RATP-SNCF

En tout cas, les voyageuses voyageurs sont nettement plus costauds que le matériel (pour Juin 2015)

Bilan062015

Type d’incident et proportion pour l’année 2015 : (au 01/01/2016)

TypeIncidents2015

Un petit rappel pour 2014 :

TypeIncidents2014

Bien entendu, le Blog d’En Face n’invente rien. Avec sa blouse grise d’épicier, son béret et son crayon de bois sur l’oreille droite, il se contente, avec son petit carnet de compte, de relever les motifs officiels de pannes remontés sous Twitter, les alertes reçues par mail ou présentes sur les applications RATP et SNCF

Le Blog d’En Face s’est permis d’ajouter le motif supplémentaire « Sans annonces » : des perturbations réelles mais que les sites se gardent bien, dans certains cas, de signaler, mais remontés sous Tweeter ou sur ce Blog. Par exemple, les modifications de plan de transport, les retards de 10 minutes (on est en dessous de la barre des 15 minutes qui génère des alertes, un concept bien pratique…)

Deux petits rappels nécessaires :

Un total de 176 incidents pour 2015, il était de 180 incidents pour 2014 soit une baisse faramineuse de -2,3%, en Jours Ouvrables et heures de pointes (7h00-9h30 et 17h00-19h30)

En terme de jours à problèmes, en 2014 : 133 jours (sur 252 JO)

En 2015 132 jours à problèmes (sur 252 JO) La baisse est de 0,75%…

Un jour à problèmes en moins ! Encore plus éblouissant…

Et le bilan provisoire de Janvier 2016, (40% de jours à problèmes), à 7 jours ouvrables de la fin du mois dépasse déjà les mois de Janvier, Juillet, Août et Octobre 2015

Cordialement

 

Le RER B vous souhaite la bonne année… ha bon ?

Trêve de plaisanterie, on se croirait dans un mauvais film catastrophe.

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Depuis le début de l’année, il ne se passe pas une journée sans problème sur le RER B.

Non content de cela, tous les moyens qui permettraient d’aider à faire passer la pilule sont systématiquement sabotés. Aurait-on coupé les vivres du service concerné (économies de bouts de chandelles ?).

La communication voyageur est tombée très bas.. des améliorations avaient vue le jour en 2015. Depuis le début de l’année, on se croirait en 2013. Je pense qu’on peut difficilement faire pire.

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Encore une fois… usager de la ligne, je peux comprendre des difficultés d’exploitations qui sont inhérentes à la vétusté et l’histoire de la ligne.. je suis excédé de devoir me répéter ! La communication est inexistante, je ne peux plus compter sur le RER pour me déplacer.

Ce matin, pour rajouter une couche au bordel ambiant.. une alerte application RATP qui arrive à 9h35 pour un incident arrivé à 7h22 du matin.. et AUCUN HORAIRES de disponibles.

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Dans ces conditions, je suis incapable de répondre à la question « vais-je pouvoir arriver à l’heure au boulot », ayant 15 minutes à pied pour aller au RER, et 15 minutes de transports. J’ai encore une fois pris la voiture ce matin.

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Qu’on ne vienne pas me parler du « grand paouris »… avec un pareil bordel, on va finir par déclencher une émeute dans la région parisienne.