Auteur : Le Capitaine

Le Capitaine / 15 commentaires

Robinson ? hein ? c’est un terminus ça ?

Allez… hop, juste encore un exemple de communication défaillante hier soir.

Visiblement une grosse opération de régulation a été effectuée. Et ça je ne le reprocherai pas. C’est leur métier de prendre des décisions pour faire rouler les RER.

Par contre, ne RIEN DIRE.. ça !! alors ça.. ça me fout en pétard.

Entre vendredi dernier, où on s’est amusé à ventiler de l’information FAUSSE ! et hier où on n’a pas pris la peine d’expliquer la marche à suivre pour rentrer.. je commence à en avoir un peu assez, de répeter toujours les mêmes choses.. et de voir que encore et toujours.. ranafoutre à la direction unifié.

 

Bref.. trop de blabla, peu de faits.. ça va pas..

 

Hier soir arrivé à Gentilly

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Tiens ? ils sont où les RER de Orsay, Massy et.. surtout ROBINSON ?

On se dit « bas, ils sont tous passé omnibus.. pour la branche St Rémy ».. mais pour le Robinson ? on fait comment.. hein ?

Bon, je décide de prendre le premier RER.. qui n’était visiblement pas omnibus. Je suis descendu à Arcueil Cachan, dans l’optique de prendre un BUS pour rentrer chez moi (car bon, quand on me dit pas ce que je dois faire.. je me demerde.. mais je n’aime pas ça.. Rien ne me dit que si ça se trouve, le Robinson, il est juste après les 4 de l’écran.)

Et puis non.. finalement à Arcueil, le prochain train était bien pour Robinson.

Bon, je suis pas con, j’ai compris, ils ont retourné un train à Laplace.. Mais . mais… mais.. Pourquoi c’est dit nul part ça ? pourquoi personne ne le dit ça.. J’imagine les gens à Châtelet… qui commencent à paniquer de ne pas savoir QUAND.. ils vont pouvoir rentrer.

 

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Bref.. prochain train dans 4 minutes.. VIDE : la photo n’est pas prise sur internet, c’est bien le RER que j’ai pris hier soir, en pleine heure de pointe (alors que le train précédent, il a fallut un peu jouer des coudes pour rentrer..)

 

Alors, voilà : Merci la régulation : grace à vous j’ai pu rentrer avec un retard vraiment faible par rapport à mon trajet initial : et ça.. oui, il faut le souligner, c’est nouveau par rapport à il y a quelques mois.

Maintenant, il reste du boulot, oui, un boulot ingrat qui consiste à valoriser tout ça, et faire en sorte que quand les gens rentrent en retard du taf pour cause de régulation, ils rentrent avec le sourire, avec l’impression d’avoir été compris et accompagné par toute une équipe de gestion de ligne. Bref.. on ne le répètera jamais assez.. COMMUNIQUEZ !! UTILEMENT .

Le Capitaine / 3 commentaires

Conserver son justificatif d’achat, c’est bien.

Ha oui, c’est très bien de conserver son justificatif. Car en cas de « panne » du système de contrôle des Navigo, on vous reçoit avec le sourire.

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Voici donc une histoire qui nous ai arrivé il y a 2 ans. Nous nous rendions à Charles De Gaules pour prendre l’avion. Nos Navigo sont en zone 1 à 3. Il nous a donc fallut faire un complément de parcours.

Nous avons pris le RER à Cachan, le complément a été pris juste avant de rentrer. Nous avons demandé un reçu. wouééééééééééééééééééé CHANCE (comme au monopoly ?)

Nous rentrons dans un train direct.

Le RER se vide à Gare du Nord.

Au bout de 2 minutes, nous avons un contrôle. Tiens ! en 7 ans, j’en ai eut que 3..  Et là, ça sent le contrôle de pigeons.

Je sors ma carte, je la donne. Et là.. un grand sourire.

  • « Bonjour Monsieur. Vous savez que vous êtes dans un direct là ? »
  • « Oui, c’est justement pour ça qu’on l’a pris »
  • « Ha? mais dans ce cas, vous êtes en infraction : vous êtes hors zone »
  • « hum, je pense qu’il doit y avoir une erreur, car nous avons pris un complément de parcours »
  • « Ha bon ? pourtant moi ma machine me dit que vous devez payer une amande. »
  • « Lol, attendez, je vous donne mon justificatif »

Et puis, au bout de quelques secondes, le sourire efface, prend place un autre visage : celui de quelqu’un d’ennuyé. (peut-être honteux de s’être trompé). Et oui, sur le terminal, il y avait marqué « complément de parcours » .. sans indiquer le « où ça s’arrête ».

Avec ma femme ça a été plus rapide. Même histoire. Même justificatif. Next…

C’est vrai qu’il arrive souvent que des gens pris la main dans le sac, s’amuse à raconter n’importe quoi pour éviter l’amende.

Mais tout de même, on est en France. Et en France, la présomption innocence existe ! ne pas respecter ça, c’est faire un délit de sale gueule.

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Bref, n’oubliez pas de conserver vos justificatif, ça pourrait vous éviter de vous faire injustement verbaliser.

Le Capitaine / 3 commentaires

Bref, j’ai sauté un portique…

Hier, j’ai souhaité me rendre à Chilly Mazarin (zone 4 sur le RER C). Ma carte Navigo a une zone 1 à 3.

Partant de Paris, je me suis amusé avec un distributeur de ticket pour faire un complément de trajet.

Étant à Invalide : le sujet est simple : il suffit de prendre un complément de parcours sur un distributeur SNCF  et de prendre le RER : hop 3€40 dans la machine.

Pour le retour par contre, lààààà on s’amuse; Je veux rentrer à Fontenay Aux Roses, je prend donc un complément de parcours sur un distributeur SNCF, je prend le RER C jusqu’à Massy Palaiseau. Puis je prévoyais de prendre le RER B de Massy jusqu’à Bourg La Reine. Et enfin reprendre le RER B jusqu’à Fontenay Aux Roses.

Erreur : bien que mon reçu indique 3€40 valable jusqu’à 22h43 de Chilly Mazarin jusqu’à Fontenay Aux Roses. Je me suis retrouvé face à un problème de communication entre les composteurs SNCF et RATP.. raz le bol de cette guerre de religion.

A Massy, pour passer du quai RER C au quai RER B, il faut emprunter une passerelle. Cette passerelle est protégée par 2 composteurs. Un coté SNCF, et l’autre coté RATP.

J’ai donc du sortir du réseau de transport le temps d’emprunter cette passerelle (vous savez la neuve où le verglas pousse en hiver).. Voyant que mon RER B (direct tant qu’à faire arrivait), j’ai poussé le pas. Voulant reprendre le RER : BUUUP « Billet périmé ».. Hein ?

Bon.. Merde, j’ai payé pour le trajet,  j’ai le justificatif dans ma poche.. raz le bol des bugs ! Je passe.

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Arrivé sur le quai : BUUUUUUP CHHHCLAC. Youhooo : loupé.

 

Bref, j’ai fais comme la grenouille, j’ai chopé le portique. Mais contrairement à elle, j’avais payé pour mon trajet.

Vivement le dézonnage avec le tarif unique, car ce système est encore bien foireux !

 

Cette histoire me rappelle mon dernier trajet dézonné (ça fera l’objet d’un autre article).

 

Mise à jour: utilisateur occasionnel m’a fait remarquer que pour une correspondance à Massy, il faut utiliser l’ancienne passerelle.

C’est troublant, car dans Paris, on passe 3 ou 4 portiques quand on passe du RER au métro au RER.. sans jamais sortir du réseau. Et là ça marche.

Note pour la RATP/SNCF : indiquez le clairement dans la gare !!

 

Le Capitaine / 6 commentaires

bagage abandonné : la bonne blague

La RATP adore le terme « colis suspect », pour désigner un bagage oublié, ce terme m’insupporte, mais j’ai tenté de comprendre ce qui se trame derrière tout ça.

Ce qui m’insupporte encore plus, c’est toute la mascarade à grand renfort de rambos pour gérer un banal sac oublié. (Avec tout le respect pour les personnes qui effectuent le travail, c’est loin d’être amusant pour eux.)

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Oui, c’est agaçant, on ferme le secteur, on envoie les hélicos le tout à grand renfort de musique militaire (on se croirait presque dans un film américain ?)

 

Et pourtant, c’est un bon moyen d’exposer aux yeux de tous : On est là, on prend soin de vous, et on vous le montre. Le tout à grand renfort de muscles.

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Bon, donc, il faut se faire à l’idée : tout ce manque de discrétion fait vraiment partie du plan de communication.

Alors ? on fait comment pour limiter ce genre d’interventions ?

 

Très simple : on oublie d’oublier ses affaires ? c’est simple ? Ou pas !

Quelques règles de bases pour ne pas se retrouver malgré soi, l’origine d’un retard sur la ligne.

  • Rester en contact permanent avec ses affaires : Le fait de conserver avec soi ses affaires, de garder la lanière se son sac dans la main, permet
    •  De se souvenir qu’on a un objet (et donc de ne pas l’oublier)
    •  De déceler toute tentative de vol de bagage.
  • Pour celà, on oublie les portes bagages à l’autre bout de la rame.
  • Ne pas compter sur sa mémoire pour se dire « ha ouais, j’ai un sac, faut pas que je l’oublie », dans la panique, ou un bain de foule, le cerveau fonctionne beaucoup moins bien.

Hé oui,  et n’allez pas imaginer que ça sort du chapeau. Ces conseils m’ont été fourni par la Police (surtout sur la partie vol de bagages).

Et justement, car j’ai déjà oublié 2 fois mes affaires, je préfère vous donner les trucs qu’il ne faut pas reproduire pour limiter les risques.

Le premier, c’était mon appareil photo reflex.. (un mois de salaire avec tout le merdier dedans, heureusement le restaurateur l’a vu et me l’a mis de coté), le 2ème c’était mon sac que j’embarque au taf tous les jours (là c’est la serveuse qui m’a rappelé à l’ordre). Les 2 fois, j’avais perdu contact avec le sac, et j’ai compté sur ma mémoire pour me le rappeler. Oups.. après un bon repas, et le stress de l’addition, il n’y a plus personne au dernier étage 😀

 

Le Capitaine / 2 commentaires

Un chalumadaire à 3 bosses..

Derrière se néologisme issue de mon imagination, une vraie news marrante 🙂

Metronews nous rapporte qu’un dromadaire se serait promené le long des voies.

Surprenant qu’un animal aussi gros puisse avoir accès aux voies. Non ? vous ne trouvez pas ?