Oh putain !!

… c’est ce que plusieurs personnes ont fait ce matin en arrivant sur le quai du RER.

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  • Rien sur le blog qui indique qu’un incident a foutu le bordel.
  • Aucune alerte RATP sur l’application.
  • Seul ce message l’air de dire « Vous savez quoi ? vous êtes dans la merde… et on vous dit pas pendant combien de temps.. ».

La pression monte, j’étais sensé prendre le RER d’avant, mais loupé, donc j’ai cramé toutes mes cartouches (y a des jours comme ça.. et comme les trains y en a toutes les 20 minutes pour un trajet de moins de 15 minutes ça fait un peu chier de prendre plus de 100% d’avance sur le trajet.).

 

L’information qui me manque (comme d’habitude), « c’est quand la reprise »… Car je vais encore me répéter mais :

  • si le trafic reprend dans les 10 minutes, je reste sur le quai : c’est bon pour moi je serais à l’heure.
  • si le trafic est pété plus longtemps, je me tape un sprint jusqu’à la maison (1km avec une belle pente), et je chope la voiture en espérant ne pas arriver trop en retard.

Voilà donc… pas d’infos, je vais au guichet pour demander :

  • « Bonjour, avez-vous une idée de la reprise du trafic ? »

Et là.. hooooo la bonne blague,

  • « en fait, il n’y a pas de problème de trafic, ce sont les écrans qui sont plantés ».

Je remercie chaleuresement l’employé de la RATP, et je reviens sur le bon quai avec le sourire, en me disant que ça aurait été mieux si on nous l’annonçait. Je me suis fait un sang d’encre pour rien.

2 minutes plus tard, une annonce a été faite sur le quai. (Est-ce suite à ma question ?)

 

Voilà donc, comment une simple fausse alerte qui semble banale pour une personne qui sait coté RATP, peut se transformer en panique chez un usager l’espace de quelques minutes.

Un simple message diffusé toutes les 2 ou 3 minutes sur le quai aurait sans doute économisé quelques énervements sur le quai.

le blog des bisounours…

Bah voilà, je suis gavé.

Céline nous a publié un super article sur la procédure de mise à disposition des horaires en cas de grève.

Comme d’habitude, nous avons là le récit d’une histoire maitrisée de bout en bout. Le tout sans aucune bavure.

Dans le monde des bisounours (celui du service communication RATP), nous avons :

  • des horaires disponibles sur tous les sites (même celui de la RATP)
  • des horaires disponibles sur le site ABCtrains
  • des horaires disponibles sur le site transilien
  • des horaires affichées en gare

Dans la vraie vie, celle des usagers, nous avons :

  • rien sur le site de la RATP (aucune annonce informant d’une grève)
  • le site abctrains est… fermé ! et indique ne pas donner les infos sur les gares RATP
  • le site transilien est disponible, avec les horaires habituels.
  • rien dans les gares

Petit coup de gueule concernant le site transilien. Il a été très très mal codé. L’interface bouffe TOUTES LES RESSOURCES du navigateur. Elle a réussi à faire planter mon navigateur sur un téléphone haut de gamme récent.

 

Alors, merci à la RATP de nous faire rêver  du soleil les jours de pluie. Mais s’il vous plait ! Sincèrement, redescendez un peu sur terre pour vous confronter à la réalité du terrain.

Boulet

EDIT :

Voici les horaires pour le 18 mai 2016

Voici les horaires pour le 19 mai 2016

Bon sang !! de pire en pire la communication sur ce RER !

C’est à en rester scotché…

Haaa lala, ça faisait longtemps que je ne m’étais pas fendu d’un bel article sur le blog.

Du coup, tout à l’heure, en prenant le RER, je n’ai pas pu ne pas sauter sur l’occasion.

 

Et oui, je suis tombé nez à nez avec… ça :

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Une porte scotchée avec du scotch d’électriciens afin de protéger les usagers… (Et derrière cette porte, nous avons accès à du 1500 V continu ! Autant dire que c’est plus que dangereux !)

Comment vous dire : déjà, ce genre de bricolage à bout de scotch, même chez moi ça n’existe pas (et pourtant je bricole pas mal…), alors dans un établissement recevant du public, on est à la limite du scandale.

Mais soit, soyons fou, et allons jusqu’au bout du délire. Je peux comprendre que la RATP n’ai plus de voiture de réserve, et qu’il fallait absolument remettre en circulation cette voiture. Mais dans ce cas, on utilise du scotch adapté !

J’entends par scotch adapté : un élément collant vraiment, avec une grande surface d’accroche, et surtout : quelque chose qui ne soit pas extensible.

Là, à chaque virage, un usager refermait la porte et recollait le scotch.

Je suis relativement surpris que le responsable de l’entretien du matériel roulant ai laissé sortir cette voiture, avec ce gros bricolage !

ça vous manquait ce genre d’article, vous voilà scotché pour un bout de temps… Allez, zou, je vais me reprendre un bon scotch avant de reprendre la mer !

Et presque 40 ans après…

RERPourquoiC’était en 77…

Si seulement c’était vrai.

Aujourd’hui, pour un trajet de 10 minutes, quand il faut 12 minutes d’attente à la gare entre 2 trains.. c’est déjà mort. La voiture fait mieux.

Aujourd’hui, pour un trajet de 10 minutes, il suffit qu’un moineau chie sur les rails à l’autre bout de la ligne, pour qu’il soit plus rapide d’y aller à pied.

Aujourd’hui, lire le journal à 18h relève d’une impolitesse dérangeante : entassés comme des sardines il est difficile de faire mieux.
Sortir son smartphone à 18h… relève plus du masochisme qu’autre chose (sauf si on aime déclarer une perte de téléphone tous les 3 mois à son assurance).

 

Et demain, prendre le RER sera du domaine de l’héroïsme 🙂

 

Pisser dans un violon…

.. aurait été plus efficace.

Que de demander à la RATP, de bien vouloir communiquer.

La communication, c’est pour les autres.. à la RATP on ne VEUT PAS COMMUNIQUER !

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Hier matin encore.. j’ai réussi l’exploit de partir plus tôt de chez moi, pour arriver en avance au taf.. pour faire un point important.

Bah.. voyons..

En partant de chez moi : pas d’alerte RATP sur mon téléphone.

15 minutes plus tard, j’arrive à la gare… le train arrive dans 2 minutes COOL.

J’ouvre un livre…

10 minutes plus tard, je suis toujours sur le quai, et commence à me demander si je vais pas encore me faire emmerder au taf… Tiens ? Oups : TRAIN RETARDE ! affiché en gros sur l’afficheur de quai… Et merde…

Yes.. ça, ça veut dire que le train qui devait partir du terminus !!! il n’y ai pas.

ça veut aussi dire que mon effort pour arriver en avance, et gérer,c’est comme si je n’avais rien fait. BRAVO.

J’ai même eut le droit a une remarque en arrivant !

a-la-bourre

BRAVO à la RATP, continuez comme ça, et je vais finir par définitivement prendre la voiture pour aller au boulot.

3KM .. en voiture, c’est 12 – 15 minutes voir 20 quand on tombe sur des abrutis qui freinent à chaque feu vert.. (si si.. ça existe.. ) en espérant que ça passe au rouge.. (véridique, ça fait doubler mon temps de trajet sur un tronçon de 1km.. à Bagneux..)

Le RER, c’est en temps normal.. 15 minutes à pied et 15 minutes en RER. => trajet 30 minutes.

Avec la marge, je suis passé aujourd’hui à quasiment 1h !

1h pour faire 3km, je crois que même à pied je prend moins de temps. !

Hier.. exemple de communication niveau ZERO ! Et quand je suis mis devant le fait accomplis, c’est trop tard. Toute la marge est mangée, et si en plus, on me fait attendre 10 minutes sur le quai avant de ne pas me prévenir, mais tout de même de ne pas faire venir un train, c’est MORT .. MORT et encore une fois MORT. … Une simple alerte sur mon téléphone.. aurait changée la donne. Et encore, arrivé sur place, le simple fait d’afficher un bandeau JAUNE, avec train retardé TOUT DE SUITE m’aurait également permis de gérer le truc de manière transparente pour mon boulot.. Mais non.. c’est tellement marrant de faire chier les gens en leurs compliquant la vie !

Mes 70€ que je paye tous les mois, ça va me couter moins si je les grille en essence..

voiture-pollue

Avec toutes les merdes depuis le début de l’année ?

z’ont l’intention de faire fuir tout le monde ? pour fermer définitivement la ligne ?

J’appelle ça du sabotage ?