Communiquer, c’est cool, le faire bien, c’est mieux.

Héhéhéhé.. Alors là ce matin, c’était trop bon.

Je vais passer sur le fait que je n’ai été prévenu que quand j’étais sur le quai qu’un câble avait cassé à l’autre bout de la ligne…
fou
Pour revenir sur le message diffusé à quai à Fontenay Aux Roses.
« Le train actuellement à quai ne prend pas de voyageur, pour aller sur paris, veuillez prendre le train quai 2 bis. »

Euh… alors, là on se regarde avec les autres usagers à quai.. mais, de quoi elle cause la bonne femme là ??? Hein ?
Déjà, y a pas de train à quai.. et ensuite.. euh, il est où le quai 2 bis… ils n’ont pas de nom les quais sur cette gare.

J’étais équipé d’un gros carton sur un diable, j’ai donc décidé d’utiliser une borne d’appel… Y avait pas que le RER qui était en panne, une des bornes sur le quai n’avait plus de micro (cool).

J’ai eut des explications très claire du gars à l’autre bout du fil, visiblement.. le message diffusé sur nos quais étaient à destination des quais de Robinson.

Le train était à destination « Bourg la Reine »… j’étais content, avec mon gros colis.

Arrivé dans le train, nous avons été pris en charge avec une communication remarquable, j’insiste, c’est rare. (train arrivé vers 9h50 à Fontenay Aux Roses). Arrivé à Bourg La Reine, la régulation a du lui annoncer qu’on pouvait aller plus loin : Terminus Laplace.

Arrivé à Laplace, grosse bousculade sur le quai, on attendu 10 minutes pour voir arriver un train plein jusqu’au plafond.
J’ai pris le suivant.

Donc, OK, là vraiment .. je dis bravo, les 2 conducteurs m’ont transporté ce matin ont été remarquable :)
Par contre, la communication à Fontenay Aux Roses était vraiment … mais alors vraiment NON.
A Laplace, j’ai eut des annonces régulières qui annonçaient où se trouvait les train : BRAVO également.

 

rer_b_bravoBravoNoel

Comment avez-vous vécu cet incident ?

18 commentaires sur “Communiquer, c’est cool, le faire bien, c’est mieux.

  1. Outch ! La totale aujourd’hui ! Je compatis avec ceux du nord!! Le jour de la restriction automobile, faut le faire ! !!
    Et il y a souvent des problèmes techniques à Aulney ! !! Que fait la sncf ? ?
    Et le BOC d’ailleurs ? … Rien!

  2. Et voilà! Le 7h30 à Courcelle (le quai défoncé à St Rémy semble reconstruit) est retardé au départ de St Rémy.. Pourquoi?(en aval,on sait pourquoi) Pas d’annonce sonore à part celles enregistrées concernant l’incident d’Aulnay et la gratuité des transports… Purée,ils n’ont rien à faire dans cette gare,mais même s’informer et nous informer,ils n’en sont pas capables!!!!
    Vive la B!

  3. Bonjour, finalement, sans tambours ni trompettes,le rer est arrivé avec 9 minutes de retard. Bon,on se doute pourquoi, mais pas d’informations sur notre quai et la personne devant laquelle je me suis asuis n’avait pas eu plus d’informations, que ce soit via les hp à St Rémy ou de la part de la conductrice….
    Enfin,relativisons. …

  4. Depuis que la DLU est sous présidence SNCF début Juillet 2016, ils en ont strictement rien à cirer d’informer la partie RATP, ils se focalisent sur la partie Nord, avec le succès que nous savons

    Quand on voit l’évolution des « performances » de cette ligne depuis cette date…

    Les travaux du RER B+ Nord ont permis de rénover la signalisation, le ballast, les aiguillages, les traverses… Tout ça…

    Sauf les caténaires…

    Une catastrophe

    1. Il me semblait que les caténaires avaient été remplacés 1 an après ?

      Et pour les histoires du RER D, qui pour le coup est sous la direction exclusive de la SNCF.. la communication avec la RATP, c’est un peu hors sujet, tu peux détailler les soucis que tu as entendus ?

  5. Annulations de missions, retards, pannes techniques, depuis quelques semaines, c’est le bouquet

    En jetant un coup d’oeil sur Twitter, tu auras un aperçu plus complet des problèmes

  6. Arf! Arf! Trafic revenu à la normale??? Tu parles! Il est 17h21 et le quai est bondé vers st Rémy!! (et vers le nord aussi!)Les raisons excactes?? pas d’infos!!!

      1. Faut que je répare, c’est cassé..

        En fait, je me suis fait avoir quand j’ai conçu le truc.. ma source d’information envoie à intervalle régulier des infos travaux.; Ces infos sont prises comme un OK par mon application. En plein problème l’incident est acquitté beaucoup trop tôt..

  7. Ha ha ha ha ha !
    Troisième rer consécutif terminus Orsay!! Le notre,celui d’avant et un troisième….
    Ah! Le quatrième est le bon! Causes? Pufffffff!

  8. Vu les merdes de ce matin et de ce soir, le silence obstiné du CM sur Tweeter, et sur son Blog, on va mettre un double « Pas d’annonces » pour aujourd’hui

    Et 8 jours de suite avec incidents, 8

    On va avoir droit à un super grand chelem?

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>